隨著新型電力系統建設持續推進,電力企業的信息化、數字化程度不斷提升,調度自動化、生產管理、營銷服務、通信網絡及數據中心等系統高度依賴穩定可靠的IT基礎設施。與此同時,電力業務對網絡連續性、系統可用性和故障響應速度提出了更高要求。
面對網絡設備、服務器、數據庫、虛擬化資源及業務系統規模不斷擴大,傳統依賴人工巡檢、分散監控和經驗判斷的運維方式,已經難以滿足電力生產業務對實時感知、快速定位、主動防控和持續保障的要求。
北塔軟件面向電力行業構建統一的智能運維體系,將網絡、主機、數據庫、業務鏈路、告警、配置及資產等運維對象統一納入管理,幫助電力企業從"設備監控"進一步走向"業務保障",為調度、供電及生產業務提供穩定可靠的IT底座。
電力企業承擔電網調度、生產運行和供電服務等核心任務,IT基礎設施需要持續支撐調控生產及民生供電,對系統穩定性、網絡可靠性和業務連續性要求較高。
隨著電力數字化建設持續推進,調控云、通信平臺、數據中心及變電站等多類IT資源并存,網絡架構層級多、資源分布廣,運維管理復雜度不斷提升。
電力企業IT環境涉及路由器、交換機、防火墻、服務器、數據庫等多類型基礎設施,同時存在多廠商、多型號設備,形成復雜的異構IT運行環境。
電力行業對網絡安全和業務連續性要求嚴格,同時面臨安全分區、國產化替代、IPv6及高可用部署等要求,需要運維體系兼顧安全性、可靠性與長期演進能力。
調度、生產、通信、營銷及數據分析等業務對網絡、主機、數據庫等基礎設施依賴持續增強,IT系統已經從輔助支撐逐步成為電力業務穩定運行的重要基礎。
網絡拓撲、設備監控、告警信息與業務運行狀態分散在不同系統中,運維人員難以快速建立故障之間的關聯關系,面對異常時容易陷入"告警很多、根因難找、影響范圍不清"的困境。
電力網絡設備及專線數量較多,傳統依賴人工記錄或Excel管理配置和變更信息,難以保證配置版本統一,發生異常后也缺乏完整的歷史記錄和變更依據。
電力網絡存在不同安全區域和網絡邊界,傳統集中式監控難以覆蓋所有區域,部分資源存在監控盲區,運維數據難以形成完整統一的運行視圖。
調度生產及供電相關業務對IT基礎設施穩定性要求極高,網絡、主機或關鍵鏈路發生異常后,需要快速完成告警識別、故障定位和問題處置,傳統人工排查方式難以滿足快速響應要求。
打通行業橫向和縱向數據孤島,實現省市縣設備狀態的全鏈路可視化,推動運維從分散被動向集中主動根本轉變。
圍繞電力企業"統一監控、主動預警、快速定位、配置可控、業務保障"的核心需求,北塔軟件智能運維平臺,構建覆蓋網絡、主機、數據庫、業務及運維管理全過程的統一智能運維體系。
通過北塔統一監控平臺,將網絡設備、服務器、數據庫、虛擬化資源及相關IT基礎設施統一納管,通過統一監控門戶,實現:
將原本分散在不同系統中的運維數據集中呈現,形成統一的電力IT運行態勢視圖。從"看單臺設備",升級為"看整個電力IT環境"。
針對電力網絡設備配置管理難的問題,建立統一的配置備份、版本管理及變更審計體系。
平臺定期自動獲取設備配置并形成歷史版本。當設備出現異常或配置被修改時,可以快速查看:
發生故障后,還可以快速進行配置回溯和恢復,降低人為配置變更帶來的運行風險。
針對電力企業設備數量多、人工巡檢工作量大的特點,將傳統人工巡檢轉變為平臺智能巡檢。
按照網絡設備、服務器、鏈路及關鍵業務等維度建立巡檢規則,自動生成巡檢結果。
通過統一巡檢報告,可以快速發現:
針對電力行業網絡安全隔離特點,采用分布式采集與集中管理相結合的方式。
在不同安全區域內部署相應采集能力,將各區域的監控數據統一匯聚至管理平臺;在滿足安全隔離要求的基礎上,實現區域、多網絡、多廠商IT資源統一監控。
建立統一告警中心,將網絡、主機、數據庫及業務系統產生的告警進行集中管理。
針對同一故障產生的大量關聯告警,通過告警聚合、抑制及關聯分析等方式,降低無效告警干擾。
同時結合拓撲及業務關系,對告警進行影響分析,幫助運維人員快速識別:根因告警、關聯告警和影響告警。
輔助運維人員從"處理告警"進一步轉向"處理故障"。
電力行業運維不能只關注設備本身,更需要關注設備異常對業務的影響。
通過將網絡設備、服務器、數據庫、鏈路與業務系統建立關聯關系,形成從:
設備 → 網絡 → 主機 → 數據庫 → 應用 → 業務的完整運維鏈路
當基礎設施出現異常時,可以進一步判斷其是否影響關鍵業務,為調度、供電等核心業務提供更加直觀的運行保障能力。
面向電力行業長期數字化演進需求,平臺能夠適配多廠商、多類型基礎設施環境,并支持國產化及IPv6等環境建設。
同時針對關鍵業務場景,通過高可用部署及可靠的數據采集機制,提升運維平臺自身的穩定性。
某省電力信通公司通過部署北塔軟件智能運維平臺,建設起一套統一、智能、可擴展的綜合網管平臺,成為提升全省網絡運維能力、保障電網安全穩定運行的關鍵舉措。
某區域電力企業,通過部署北塔軟件智能運維平臺,實現"點-線-面"的三維管理模式,有效解決"盲點定位難、故障溯源慢、資源調配粗放"等運維痛點,破解運維困局,助力企業數字化轉型進程高速推進。
某供電公司,通過部署北塔運維管理平臺,顯著提升系統運行穩定性與運維響應效率,為電力生產與供電服務的安全、可靠運行提供了堅實保障。
圍繞電力調度、生產、通信等關鍵業務,建立從基礎設施到業務系統的關聯監測機制,持續關注業務可用率、業務保障率、業務通道可用率、業務中斷次數及中斷時長等核心指標。
當網絡、服務器或通信鏈路出現異常時,及時識別業務影響范圍,幫助運維人員優先處理影響業務連續性的關鍵問題,降低業務中斷風險,保障電力核心業務穩定運行。
針對電力通信網絡運行質量,持續監測網絡可用率、時延、丟包率、抖動、吞吐量、帶寬利用率等關鍵指標,實時掌握網絡鏈路及通信設備的運行狀態。
通過對網絡質量變化趨勢進行持續分析,及時發現鏈路擁塞、通信質量下降、異常波動等問題,從"設備是否在線"進一步延伸到"網絡是否好用",提升電力通信網絡的穩定性和可靠性。
對網絡設備、服務器、數據庫及其他IT基礎設施進行統一監測,從設備在線狀態進一步延伸到設備運行率、設備完好率、故障次數、關鍵部件狀態及性能指標等維度。
通過持續采集和分析設備運行數據,及時發現CPU、內存、磁盤、端口、風扇、電源等異常,結合歷史運行趨勢識別潛在風險,實現設備由"故障后維修"向"事前預警"轉變。
建立從告警發現、故障定位到問題處置的全過程管理機制,重點關注故障發現時間(MTTD)、故障恢復時間(MTTR)、告警處理時長、重復告警數量及重大故障數量等指標。通過告警聚合、拓撲關聯、故障分析等手段減少無效告警和重復排查,幫助運維人員快速識別故障根因及影響范圍,并通過持續統計故障處理數據,量化運維響應能力,讓"故障處理得快不快"變成可衡量、可持續優化的數據指標。