北塔軟件助力某教育廳構建智能運維體系，為教育行業高質量發展注入可靠新動能
時間：2026-06-07
摘要:
本期案例優選，向您介紹某教育廳智能運維建設項目。北塔軟件智能運維平臺，如何幫助其提升系統運行穩定性與數據安全水平，為教育行業高質量發展注入可靠動能。
關鍵字：北塔軟件，智能運維，教育科研
關鍵字：北塔軟件，智能運維，教育科研
隨著信息技術在教育領域的廣泛應用，教育廳的 IT 系統對于保障教育管理、教學資源分配以及信息流通起著至關重要的作用。
為確保教育工作的順暢開展，教育廳急需通過先進的技術手段和管理理念來提升 IT 運維管理水平，保障業務系統的穩定運行。
本期案例優選，向您介紹某教育廳智能運維建設項目。北塔軟件智能運維平臺，如何幫助其提升系統運行穩定性與數據安全水平，為教育行業高質量發展注入可靠動能。
用戶背景
某教育廳：
* 擁有較為完善的IT基礎設施，包括：
數據中心
服務器
網絡設備
存儲系統
......
* 服務器運行著多個業務系統，包括：
各類教育管理應用
電子政務系統
教育資源平臺
......
* 網絡設備：
已構建起覆蓋全省教育機構的網絡架構，實現內部辦公網絡與外部互聯網的隔離與互聯互通
* 完善的運維團隊
運維團隊由網絡工程師、系統管理員、數據庫管理員、安全專員等專業人員組成，具備一定的技術能力和運維經驗
團隊成員分工明確，分別負責網絡運維、服務器管理、數據庫維護以及信息安全防護等工作
運維痛點
* 運維工具分散，缺乏集成化的運維管理平臺
同時使用多個不同廠商的運維工具，用于網絡監控、服務器管理、應用性能監測等，但工具之間數據無法共享
運維人員需要在多個系統之間切換操作，既增加了運維難度和工作量，也不利于對整體 IT 環境進行全面、準確的監控和分析
* 設備種類多，導致監控不到位，故障處理時效性不佳
設備種類繁多，網絡設備、安全設備、服務器、數據庫、中間件、存儲以及應用系統數量還在不斷增加
高峰時段經常出現響應緩慢甚至卡頓現象，嚴重影響用戶體驗和工作效率
缺乏對設備運行情況的實時掌握，管理團隊難以快速定位問題，成為保障業務可用性的巨大挑戰
場景實例
每年招生錄取期間，招生管理系統的訪問量劇增，服務器負載過高，導致頁面加載時間過長，給招生工作帶來不便。
但由于管理團隊無法及時了解設備的運行情況，難以快速定位問題，成為保障業務可用性的巨大挑戰。
一些早期建設的網絡設備和服務器已接近使用壽命，導致硬件故障頻發，且維修成本較高，嚴重影響整體系統的穩定性
* IP地址管理混亂
臺賬登記長期處于人為Excel登記狀態，使用情況與規劃存在較大差異
出于安全考慮，需要對于風險較大的IP及時阻斷網絡，容易造成IP沖突，難以定位IP位置，給安全管理造成很大困擾
* 無法掌握虛擬化使用情況
隨著虛擬化業務系統增多，所承載的業務系統數量大幅增加，無法掌握存儲、宿主機、虛擬機的運行狀態、容量及健康度，難以保障虛擬機穩定運行
* 統計設備運行數據不清晰
針對納管對象，無法獲取日常運行情況，缺乏對設備性能和流量大小的統計方式，需通過報表了解設備性能使用情況
北塔軟件智能運維解決方案
結合該教育廳的IT運維現狀與需求，北塔軟件智能運維解決方案主要提供了如下能力：
* 對設備進行統一監控，包括：
網絡管理
服務器管理
標準服務組件管理
存儲管理
機房管理
業務管理
通過統一監控管理，全方位監控網絡設備、服務器、數據庫、中間件及應用，獲取性能指標并設置告警，及時預警故障，保障業務連續運行避免中斷。
通過機房管理模塊，實現對機柜內設備真實位置以及設備情況的可視化展現，出現故障可快速定位到相應機柜位置。
通過存儲管理實現對磁盤陣列以及光纖交換機的監控，實時掌握設備的硬件層面以及軟件層面的指標狀態，例如電源、風扇、磁盤等及容量使用情況，磁盤容量，LUN使用情況等。
通過業務管理模塊，實現對整個業務所關聯的設備進行全面監控，確保業務一旦出現問題，可快速定位故障設備，不影響業務系統運行，并對業務系統健康度進行整體評分。
* 重新分配IP地址：
重新梳理網絡IP地址子網劃分并信息錄入系統，重新分配IP地址
創建IP地址最初基線，達到可使用狀態
實現分析和展示所有的網段、IP子網和IP地址的使用情況，能夠通過搜索實現快速定位局域網內任意終端IP
* 虛擬化拓撲管理：
通過虛擬化管理模塊，實現對數據存儲、宿主機、虛擬機整體使用情況分析，以及對容量分配進行預測，是否需要進行虛擬機的擴容，輔助運維人員進行虛擬化整體分析。
* 報表管理：
通過報表管理實現對納管設備的性能、運行狀態等數據進行按照每日、每周、每月、每季度等類型進行報表生成，包括全局告警統計分析等等。
運維成效
該教育廳通過構建北塔智能運維平臺：
明顯縮短了整個網絡系統故障的解決時間，有效提高信息系統運維管理水平，同時將減少信息系統非計劃停機，確保業務的連續性運營
通過對信息系統運行和安全隱患進行評估，減小因信息系統故障造成的系統中斷影響
按評估結果進行故障排查，及時對故障告警進行短信通知，幫助管理人員快速定位故障，解決問題，恢復系統
規范IP地址的使用，通過快速定位IP地址位置，協助管理人員快速完成異常IP排查
清晰掌握業務系統的整體情況，對于設備月度巡檢提供有力的數據支撐
北塔軟件通過全新的智能化運維手段，有效提升了教育行業的 IT 運維水平，保障了業務系統的穩定運行；為教育行業數字化轉型注入了強勁動能，推動教育行業的IT運維加速邁入智能運維時代。
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