北塔軟件助力某煤礦山構建智能運維體系，夯實智能礦山穩定運行基礎
時間：2026-01-17
摘要:
煤礦山作為重要能源單位，信息化起步較早，已建成覆蓋生產調度、視頻監控、工業控制等系統的智能礦山體系。IT基礎設施已成為安全生產的關鍵支撐。
關鍵字：北塔軟件，智能運維，能源行業
關鍵字：北塔軟件，智能運維，能源行業
煤礦山作為重要能源單位，信息化起步較早，已建成覆蓋生產調度、視頻監控、工業控制等系統的智能礦山體系。IT基礎設施已成為安全生產的關鍵支撐。
但由于建設早，現網設備老化、網絡架構復雜，加之選煤廠、坑邊等環境惡劣、維護難度大。在運維資源有限的情況下，傳統碎片化運維模式已難以為繼，系統運行風險上升，亟需構建統一、智能的運維管理體系以保障礦區安全生產與高效運行。
本期案例，聚焦某煤礦山運維困局。面對系統智能化水平低、網絡設備分散難管理、故障排查效率低下等痛點，北塔軟件智能運維平臺如何助其實現統一監控與自動巡檢，為智能礦山數字化運營提供堅實保障。
一、用戶背景
某地區煤礦山
建網時間早，現網設備使用年限較長，網絡環境結構復雜、、運維人員少、業務系統依賴度高
網絡規模較大，設備類型多樣，整體運維仍以人工方式為主
大量網絡設備在選煤廠、坑邊等生產環境，設備運行環境較差，不便維護
二、運維痛點分析
痛點1：
缺乏資產管理能力
資產管理缺乏統一平臺支撐，設備采購、使用及報廢信息未能及時更新，存在嚴重資產閑置與浪費現象
設備生命周期管理缺失，部分設備長期超期運行，故障風險加劇
資產長期分布分散，難以實現全局統一管理
痛點2：
網絡運行監控能力不足
工業環網作為核心基礎網絡，缺乏對設備、鏈路及接口的實時監控與預警能力
基于華為Flex切片技術的網絡，缺乏切片性能的可視化手段，導致網絡運行狀態不透明，故障定位困難，排查依賴人工經驗，處理周期較長
痛點3：
IP地址管理混亂
IP資源管理長期依靠Excel手工維護，不僅分配混亂、IP沖突頻繁、資源利用率參差不齊
缺少直觀的可視化管理手段，導致故障排查定位慢、效率低下
痛點4：
巡檢效率低、智能化不足
傳統人工巡檢不僅效率低下、過度依賴人員經驗，還存在數據記錄繁瑣、整理工作量大的問題
由于缺乏完整的歷史數據積累與分析能力，更無法提前預判設備隱患，難以支撐預測性維護工作
三、北塔軟件智能運維解決方案
針對上述痛點，礦山引入北塔智能運維管理系統平臺，建設一套功能齊全、智能化的運維系統，實現對智能礦山中所有網絡設備、服務器、攝像頭等資源的全天候、多方位監控、預警管理與自動管控。
通過平臺實現不間斷的集中監控管理，通過數據記錄自動開展趨勢分析，從而對潛在故障隱患進行預判；同時，基于故障分析結果，自動總結并形成應對預案。
達到顯著降低運維人員的工作強度，提升其工作滿意度與效率，并推動運維模式的整體優化的效果。
四、運維成效
成效1：
統一資產數字化臺賬與全生命周期管理
構建統一的資產數字化臺賬，搭建全局可視化視圖，支持管理員實時查看所有資產的分布位置與使用狀態
實現資產全生命周期可視化管理，自動記錄從采購入庫、部署使用、維修保養到報廢注銷的全流程狀態，并提供維保到期提醒功能
成效2：
工業環網一體化監控與切片可視化管理
實現工業環網多維度實時監控，支持采集環網設備性能、線路流量及接口狀態等運行指標與性能參數，并對異常數據實時告警
打造華為 Flex 切片性能可視化監控看板，直觀展示各切片的帶寬使用率與流量負載。支持個性化首頁按需自定義配置，準確呈現管理員所關注的關鍵信息
成效3：
IP資源管理
提供IP資源可視化視圖，實時展示IP地址的使用狀態、所屬設備及負責人等信息，并支持快速定位，助力管理員全局掌控IP資源分布，實現異常IP的準確定位
成效4：
智能巡檢管理
通過構建全場景自動化巡檢能力，實現從“人工依賴”向“智能高效”的轉變
支持自定義巡檢策略，覆蓋網絡設備、IP資源等多維度對象，自動生成標準化的巡檢報告
系統自動完成數據整理，減少人工統計成本，為運維總結與匯報工作提供高效支撐
四、運維總結
通過部署北塔軟件智能運維平臺，該煤礦山運維管理能力得到大幅提升：
實現了資產、網絡、應用及IP資源的統一可視化管理，關鍵資源可視率提升至95%，顯著增強了信息系統運行的可控性與穩定性
有效提升故障發現與定位效率，問題平均定位時間縮短約70%，大幅縮短問題處理周期
通過自動化巡檢與配置管理，人工巡檢工作量減少80%，顯著降低運維人員工作強度，整體運維效率提升 60%
通過資產與資源的精細化管理，資源利用率提升30%以上，實現資源優化配置，運維綜合成本降低近30%
成功推動運維模式由傳統人工運維向智能化運維轉型，為智能礦山系統的安全、穩定、高效運行提供了堅實保障，同時為礦山數字化與智能化發展奠定了可靠基礎。
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