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當前，隨著使命任務的不斷拓展、特殊需求的日益增多，涉密單位信息系統運維保障工作正面臨環境復雜、信創兼容需求高、安全要求嚴苛、響應時效性強等多重挑戰。構建一個安全、可靠、智能的運維管理平臺，已成為提升保障能力、確保業務高質量運行的關鍵支撐。

 

本期案例優選，向您介紹某省保密單位智能運維建設項目。北塔軟件智能運維平臺，如何幫助其賦能智能運維體系建設，實現運維工作的自動化、智能化、規范化。

 

一、項目背景

 

現有系統面臨兼容性挑戰：現場原有運維監控平臺，已無法適應信創環境升級加速的發展趨勢

 

運維團隊面臨人力與效率壓力：運維團隊長期處于“人少活多”的緊張狀態，人力投入與日益增長的運維工作量不匹配

 

升級系統的核心目標：亟需升級部署一套全新的運維平臺，實現對各類IT資源的集中、統一監控、管理與預警

 

二、運維挑戰

 

 

挑戰1：

 

業務連續性和數據安全存在潛在風險

 

該涉密單位作為核心職能部門，業務專線眾多，不同專線承載著涉密信息傳輸、案件查辦協同、內部辦公流轉等關鍵業務，若某條專線出現延遲、丟包或中斷等問題，將對業務連續性和數據安全性構成潛在風險

 

挑戰2：

 

IT源監控困難

 

隨著基礎設施規模持續擴大，業務架構日趨復雜，涵蓋服務器、網絡設備、應用程序及云服務等，現有運維團隊難以實現全局、實時的監控

監控短板導致系統故障風險顯著增加，而運維人員往往難以對潛在問題進行精準定位與快速響應

 

挑戰3：

 

原有運維平臺信創兼容能力不足

 

受國產化設備持續迭代、信創環境加速升級等因素影響，原有運維平臺對新興信創設備的兼容支持存在明顯不足，導致無法有效實現對異構IT資源的統一納管與監控

 

挑戰4：

 

缺乏可視化展示平臺

 

當前運維管理缺乏統一的可視化展示平臺，關鍵信息，如IT資產臺賬、實時告警數據及設備健康狀態等，仍分散掌握或依賴個人經驗，未能形成集中、直觀的運營態勢視圖，影響整體監控與決策效率

 

三、北塔軟件智能運維解決方案

 

 

通過部署北塔軟件智能運維平臺，實現了對各類主機操作系統、虛擬化環境、網絡、安全及存儲設備的全方位監控。

 

依托該平臺強大的OneCMDB統一運維數據底座，打破運維數據孤島，形成一體化運維視圖，為保障業務系統持續穩定運行奠定了堅實基礎。

 

場景1：

 

網絡管理

 

實時監控與告警：通過北塔軟件智能運維平臺，實現了對網絡設備，如交換機、路由器、防火墻等的多方位實時監控。一旦檢測到異常狀況，系統即刻發出告警，有效提升了對網絡故障的快速響應能力。

 

 

針對現場存在的MSTP 專線場景，平臺采用 SNMP 與 Remote Ping 相結合的方式，實現點對點鏈路狀態的精細化監控

 

對于負載均衡等不支持通用命令的設備，則通過系統特有的自定義指標構建告警聯動機制，從而有效彌補標準化產品在復雜、差異化場景中的適配不足的缺陷

 

 

場景2：

 

系統管理

 

依托平臺特有的系統拓撲能力，對各管理組件的性能與告警狀態實施系統性監控

 

在運行趨勢層面，基于歷史數據對比，精準識別CPU、內存、流量、存儲等指標異常波動的設備

 

在健康管理層面，清晰、直觀地呈現服務器各類硬件指標的實時運行狀態

 

 

場景3：

 

存儲管理

 

平臺從設備的系統和硬件兩個維度進行統一監控，包括設備的電源、風扇、控制器、數據存儲容量的使用、lun的配置使用等關鍵KPI指標

 

 

場景4：

 

虛擬化管理

 

平臺兼容性

 

北塔軟件智能運維平臺具備良好的虛擬化環境兼容能力，現場部署的vSphere 與浪潮云海虛擬化平臺均可實現統一接入與飽和性監控

 

物理資源監控

 

在物理資源監控層面，平臺可實時采集并展示物理主機關鍵指標，包括CPU 使用率、內存占用情況、磁盤 I/O 性能以及網絡吞吐量等

 

虛擬機資源監控

 

對虛擬機層面，支持對CPU 分配與實際使用率、內存分配與消耗情況、磁盤空間使用率及網絡流量等核心指標的持續監測

 

多維可視化呈現

 

通過拓撲視圖、儀表盤、列表視圖等多種展示方式，可視化虛擬化架構的資源分布與運行負載狀態，運維人員可及時發現資源瓶頸或異常波動

 

 

 

場景5：

 

個性化首頁管理

 

個性化首頁通過統一、直觀的管理視圖，為運維團隊提供可定制的可視化展示能力，幫助團隊快速掌握整體IT 環境的運行態勢

 

集中展示TOPN 關鍵指標、告警信息、網絡拓撲結構以及服務器硬件與存儲資源的健康狀態，并基于數據分析為管理層提供決策支撐

 

 

五、運維總結

 

通過北塔軟件智能運維平臺的落地實施，該省涉密單位有效攻克了原有的諸多運維難題，整體運維能力與管理水平得到顯著提升。

 

平臺在提升網絡故障實時感知與快速響應能力的同時，依托實時監控與智能分析功能，保障了業務系統的穩定運行以及關鍵數據的安全可靠。

 

配合平臺統一的可視化管理展示功能，進一步提高了運維工作的效率與質量，為項目單位的長期發展奠定了堅實的技術基礎。